СМК ISO 9001:2015 – актуальные изменения.

В конце прошлого года вступила в силу свежая редакция стандарта системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Являясь самым масштабным переизданием, свежая версия СМК стала результатом трёх лет разработок сотен специалистов со всего мира.

 Ранее стандарт менеджмента качества воспринимался как совокупность правил и действий для выявления некачественной продукции, ведения документации, проведения внутренних проверок. Нововведённый же стандарт 9001:2015 является системой менеджмента всей организации в целом. Он концентрирует внимание компании на необходимости получения удовлетворённости от продукции всеми взаимодействующими сторонами, продвигает такие понятия как лидерство организации, анализ эффективности и риск-менеджмент. Содержание новой редакции СМК, получившее название «Структура высокого уровня», станет основой для дальнейшей разработки всех новых стандартов.

Разделы СМК ISO 9001:2015:

  1. Введение;
  2. Области применения стандарта;
  3. Нормативные ссылки на связанные стандарты;
  4. Термины и определения;
  5. Окружение организации (данный пункт более подробно разъясняет значимость процессного подхода, так же введены разделы 4.1 – Понимание организации и её контекста, 4.2-Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон);
  6. Лидерство (увеличены требования к лидерству, а так же закреплению круга ответственности высших руководящих должностей);
  7. Планирование СМК (разработка и документирование плана ответной реакции на возможные риски);
  8. Обеспечение (документирование информации, компетентность персонала);
  9. Процессы (разработка, планирование и управление процессами, контроль и устранение несоответствий);
  10. Оценка функционирования (отслеживание лояльности потребителей, проверки внутри компании);
  11. Совершенствование (постоянное улучшение товаров/услуг, СМК, отслеживание несоответствий, корректирование).

Новая версия стандарта ISO 9001:2015 наиболее проста в применении, а так же в одновременном внедрении сразу нескольких стандартов ISO. Док